Terms of Sale


The ownership of this website, https://cristinajunquero.com, is held by: Cristina Junquero Vergara, with ID: 53583186V, address C / Pallars, 74, 3º 1ª – 08018 Barcelona, ​​contact telephone number: 682724001, with email hello @ cristinajunquero.com.

This document (as well as other documents mentioned here) regulates the conditions governing the use of this Website (https://cristinajunquero.com) and the purchase or acquisition of products in it (hereinafter, conditions).

For the purposes of these Conditions, it is understood that the activity that https://cristinajunquero.com developed through the website includes:

Sale of signature jewellery pieces made in our own workshop.

In addition to reading these Conditions, before accessing, browsing and / or using this website, the User must have read the privacy policy of https://cristinajunquero.com. By using this website or when requesting the acquisition of a product through it, the User agrees to be bound by these Conditions and by all the afore mentioned, so if you do not agree with all this, you should not use this Site Web.

Likewise, it is reported that these Conditions could be modified. The User is responsible for consulting each time he accesses, navigates and / or uses the Website since those that are in force at the time the purchase of products is requested will be applicable.

For all the questions that the User may have in relation to the Conditions, they can contact the owner using the contact information provided above.

Service availability

By placing an order on the Website, you assure that you are over 18 years of age. The products offered are distributed in the following member states of the European Union and other countries with exceptions.

You can buy from the country you prefer, but we can only send your order to the addresses located in the chosen country. When changing countries, the shipping methods, delivery points and other conditions of sale will be updated.

In accordance with Art. 40 of Law 47/2002 on the reform of Law 7/1996 on Retail Trade Regulation of January 15, and Law 34/2002 of July 11 on information society and commerce services Before placing the order, the Buyer has the right to find out on the Site the essential characteristics of the products he wishes to order.

Product information

The articles offered on the Website are jewellery made by hand in Barcelona in different metals (always indicated in the product description) in small productions and They meet the same quality and guarantee requirements as the products offered for sale in physical stores. 

You acknowledge our full ownership in relation to each one of the intellectual property rights over the products, materials or content that appear on the Website. 

Each product is accompanied by the following data: (methodology for putting the product on sale, example;)

Article name

Image / s of the article

Description of the article

Sizes and colours available


Washing instructions

Retail Price (in the corresponding currency)

The photographs, graphics and descriptions of the Products for sale are not contractual, are only illustrative and do not engage the responsibility of the seller, who does everything possible to guarantee that the colours shown by the products in the photos displayed in the web are faithful to the original products, and there may be variations due, above all, to the technical limitations of the colour possibilities of a computer equipment.

Special offers, promotions or discounts will be valid until the date indicated or while stocks last.

In the same way, Cristina Junquero Vergara makes the necessary efforts so that the information contained in the Website is complete, truthful and correct. If there is an error in any information, Cristina Junquero Vergara will rectify it.

2. The USER

Access, navigation and use of the Website, confers the condition of user (hereinafter referred to, indistinctly, individually as User or jointly as Users), by which they are accepted, from the beginning of the website navigation, all the Conditions established here, as well as their modifications, without prejudice to the application of the corresponding mandatory legal regulations depending on the case.

The user declares to be over 18 years of age and have the legal capacity to enter contracts through this Website.

The User assumes his responsibility for a correct use of the website. This responsibility will extend to:

  1. Make use of this website only to make inquiries and legally valid purchases or acquisitions.
  2. Do not make any false or fraudulent purchase. If a purchase of this nature could reasonably be considered to have been made, it could be cancelled, and the relevant authorities informed.
  3. Provide truthful and lawful contact information, for example, email address, postal address and / or other information.

Users can buy on the Website by the established means and forms. They must follow the online purchase procedure of https://cristinajunquero.com, during which several products can be selected and added to the cart and, finally, click on “Checkout”.

Likewise, the User must fill in and check the information that is requested in each step, although, during the purchase process, before making the payment, the purchase details can be modified.

Next, the User will receive an email confirming that https://cristinajunquero.com You have received your purchase request, that is, the order confirmation. And, where appropriate, you will also be informed by email when your purchase is being shipped.

The communications, purchase orders and payments that intervene during the transactions carried out on the website could be archived and kept in the computerized records of https: //cristinajunquero.com in order to constitute a means of proof of the transactions, in any case , respecting reasonable security conditions and the laws and regulations in force that apply in this regard, and particularly taking into account the LOPD and the rights of Users in accordance with the privacy policy of this website.

Right not to accept an order

Cristina Junquero Vergara may cancel any Confirmed order or not accept an order placed for the following reasons:

1. In the event of a technical error and / or a typographical error in the prices or in the rest of the data of the products contained on the Website when the order was placed.

2. Due to lack of availability.

3. When the security systems indicate that the order may be fraudulent.

4. When there are reasons that indicate that the client is a minor.

5. When Cristina Junquero Vergara has not been able to deliver the order to the address provided by the client.

6. When there is a computer attack, virus or any event that is out of reasonable control (force majeure) of Cristina Junquero Vergara.

In such cases, Cristina Junquero Vergara will fully reimburse the amounts that have been paid in accordance with the provisions of these conditions.


All purchase orders received by https: //cristinajunquero.com through the website are subject to the availability of the products and / or to any circumstance or force majeure affecting their supply. If there are difficulties in the supply of products or are no products in stock, https://cristinajunquero.com undertakes to contact the User and reimburse any amount that may have been paid as an amount.


The prices displayed on the Website are final, in euros (€) and include taxes, unless a different issue is indicated and applied by legal requirement, especially in terms of VAT.

Shipping costs are included in the final prices of the products as shown on the Website for both national territory and other countries. There are countries that include customs taxes.

Prices may change at any time, but possible changes will not affect orders or purchases for which the User has already received an order confirmation.

The website uses all means to guarantee the confidentiality and security of the payment data transmitted by the User during transactions through the website. As such, the website uses a secure payment system SSL (Secure Socket Layer).

The website makes available to users a secure online payment gateway for credit and debit cards (Visa, Mastercard, Visa and similar cards) offered by the Stripe platform.

The bank’s Virtual POS integrates the secure electronic commerce (CES) functionality, under the international protocols VISA Secure and Mastercard Identity Check, based on 3D Secure technology, during the authentication process of the buyer as a legitimate cardholder in order to contribute to the purchase process other security and protection of payments. During the electronic payment operation, user information regarding the connection and IP address, device information, email address, mobile phone, navigation data and transaction data, as well as other data will be collected. accessible by virtue of the online connection and the channel required by the afore mentioned security protocols.

Credit cards will be subject to checks and authorizations by the issuing bank, if the entity does not authorize payment, https://cristinajunquero.com It will not be responsible for any delay or lack of delivery and will not be able to formalize any contract with the User.

Payments can also be made through the secure online payment system Paypal and Klarna.

Once https://cristinajunquero.com receives the purchase order from the User through the Website, a pre-authorization will be made on the corresponding card to ensure that there are sufficient funds to complete the transaction. The charge on the card will be made at the time the shipment confirmation is sent to the User.

In any case, by clicking on “Checkout” the User confirms that the payment method used is his.


Deliveries will be made within the following territories: Europe and rest of countries with exceptions.

Except for those cases in which there are unforeseen or extraordinary circumstances or, where appropriate, derived from the customization of the products, the maximum delivery period will be 15 calendar days (peninsula), 15 to 20 days in European countries and between 20 and 30 days in countries outside of Europe, starting from the order confirmation date. If you need the item in a shorter period than this, contact us and we will inform you if it is possible to obtain it in a shorter period than the stipulated period.

If for any reason, which is attributable to you, https://cristinajunquero.com could not meet the delivery date, will contact the User to inform of this circumstance and, he / she may choose to go ahead with the purchase by establishing a new delivery date or cancel the order with a full refund of the price paid. In any case, home deliveries are made on working days.

If it is impossible to deliver the order due to the absence of the User, the order could be returned to the warehouse. However, the carrier would leave a notice explaining where the order is and how to get it delivered again.

For the purposes of these Conditions, it will be understood that the delivery has occurred or that the order has been delivered now in which the User or a third party indicated by the User acquires material possession of the products, which will prove by means of the signature of the receipt of the order at the agreed delivery address.

The risks that the products may derive will be borne by the User from the moment of delivery. The User acquires ownership of the products whenhttps://cristinajunquero.com receives full payment of all amounts due in relation to the purchase made, including shipping costs, or at the time of delivery, if it takes place at a time after the full receipt of the amount being paid by https : //cristinajunquero.com.

7. GIFT CARD (if any)

Customers can purchase gift cards only through the Website and may only use them to purchase items that are for sale on the afore mentioned Website.

When purchasing a gift card, the customer will not be able to add any other item to the order and will only be able to purchase one gift card per order.

In order to process the purchase of the gift card, the following information will be requested regarding the recipient of the same: name, surname and email. These data will only be used for the correct management of the gift card.

Only one gift card per order can be used as a form of payment and they will not be cumulative with other promotional discounts.

If the amount of the order is less than the value of the gift card, the remaining balance will be available to the customer to be used in future orders. If the total amount of the order is greater than the amount of the gift card used, the remaining balance must be paid by the customer using the payment methods accepted on the Website.

The policy of changes and / or returns for orders paid with a gift card will be the same as for the rest of the orders placed on the Website.

The amount to be returned will be paid against the balance of the gift card. It will take approximately fourteen (14) calendar days to top up the balance of the gift card from the date the return is made.

As soon as the recharge becomes effective, the customer will be informed by e-mail of the new available balance. If part of the order had been paid with a payment card, the amount of the return will be paid first with a charge to the payment card used and the rest of the amount to be returned, with a charge to the balance of the gift card.

At any time, you can check the balance of the gift card through (indicate format)

The amount of the card can be used in a single purchase and the balance of the same will be the one indicated in the file received after processing your order for the gift card. I do not know will subtract another amount than the total amount of one time.


The User is made aware that if they detect that an error has occurred when entering data necessary to process the purchase request on the Website, they can modify them by contactinghttps://cristinajunquero.com through the contact spaces provided on the Website.

In any case, the User, before clicking on “Checkout”, has access to the basket where their purchase requests are noted and can make changes.


In cases where the User purchases products through the website, they are assisted by a series of rights, as listed and described below:

Right of Withdrawal

The User, as consumer and user, makes a purchase on the Website and, therefore, has the right to withdraw from this purchase within a period of 14 calendar days without the need for justification.

This withdrawal period will expire 14 calendar days from the day that the User or a third party authorized by him, other than the carrier, acquired material possession of the goods acquired on the Website of https://cristinajunquero.com In the event that the goods that make up your order are delivered separately, 14 calendar days from the day that the User or a third party authorized by him, other than the carrier, acquired material possession of the last of these goods that made up the same order shopping.

To exercise this right of withdrawal, the User must notify his decision to https://cristinajunquero.com.

You can do so, where appropriate, through the contact spaces provided on the Website or through:

Cristina Junquero



Withdrawal form:

“For the attention of CRISTINA JUNQUERO VERGARA with address at C / Pallars, 74, 3 – 1 08018 Barcelona and email hola@cristinajunquero.com.

I hereby inform you that I withdraw from my contract of sale of the following property:

Order Number:

Order Date:

Order receipt date:

Consumer Name:

VAT identification number:

Consumer address:

Signature of the consumer (only if this form is submitted on paper)


To meet the withdrawal period, it is sufficient that the communication that unequivocally expresses the decision to withdraw is sent before the corresponding period expires.

In case of withdrawal, https://cristinajunquero.com will reimburse the User for all payments received, including shipping costs without undue delay and, in any case, no later than 14 calendar days from the date on which https://cristinajunquero.com has informed the User of the decision to withdraw.

https://cristinajunquero.com will reimburse the User using the same payment method used by the User to carry out the initial purchase transaction. This refund will not generate any additional cost to the User. However, https://cristinajunquero.com could retain the refund until the products or items of the purchase have been received.

And you must do so without undue delay and, in any case, no later than 14 calendar days from the date on whichhttps://cristinajunquero.com was informed of the withdrawal decision.

The User must not assume the cost of return (transport, delivery) of the goods if it has been purchased in national territory and to carry out the collection, he must contact hello@cristinajunquero.com to manage the return and A carrier will be sent to collect the product. The User who has bought from Europe or the United States must bear the direct cost of return (transport, delivery).

The User acknowledges knowing that there are exceptions to the right of withdrawal, as stated in article 103 of Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16, which approves the revised text of the General Law for the defence of the Consumers and Users and other complementary laws such as personalized products.

In any case, no refund will be made if the product has been used beyond the mere opening of it, for products that are not in the same condition in which they were delivered or that have suffered any damage after delivery.

Likewise, the products must be returned including all their original and unused packaging. 

Return of defective products or shipping errors

These are all those cases in which the User considers that, at the time of delivery, the product does not conform to the provisions of the contract or purchase order, and that, therefore, they should contacthttps://cristinajunquero.com

 immediately and let you know the existing disagreement (defect / error) by the same means or using the contact information provided in the previous section (Right of Withdrawal).

The User will then be informed about how to proceed with the return of the products, and these, once returned, will be examined and the User will be informed, within a reasonable period, where appropriate, the refund or, where appropriate, the replacement of the same.

The refund or replacement of the product will be made as soon as possible and, in any case, within 14 days from the date on which they send you an email confirming that the refund or replacement of the non-conforming item is appropriate.

The amount paid for those products that are returned due to a defect, when it exists, will be fully reimbursed, including delivery costs and costs that the User may have incurred to make the return. The refund will be made by the same means of payment that the User used to pay for the purchase.

In any case, the rights always recognized in the legislation in force for the User, as consumer and user, will always be respected.


The User, as a consumer and user, enjoys guarantees on the products that can be purchased through this website, in the legally established terms for each type of product, responding https://cristinajunquero.com. Therefore, due to the lack of conformity of these that is manifested within a period of two years from the delivery of the product.

In this sense, it is understood that the products are in accordance with the contract provided that: they conform to the description made by https: //cristinajunquero.com and possess the qualities presented in it; are suitable for the uses to which products of the same type are ordinarily destined; and present the usual quality and benefits of a product of the same type and that are fundamentally expected from it. When this is not the case with respect to the products delivered to the User, the User must proceed as indicated in the section Return of defective products or error in shipping. However, some of the products that are marketed on the Website, could present non-homogeneous characteristics provided that these derive from the type of material with which they have been manufactured, and that therefore they will form part of the individual appearance of the product, and not they will be a defect.


Except for legal provision to the contrary, https://cristinajunquero.com will not accept any responsibility with respect to the following cases:

  • https://cristinajunquero.com applies all measures concerning to provide a faithful display of the product on the website but is not responsible for the minimum differences or inaccuracies that may exist due to lack of resolution of the screen, or problems of the browser that is used or others of this nature.
  • https: //cristinajunquero.com a will act with the utmost diligence in order to make available to the company in charge of transporting the product that is the object of the purchase order. However, it is not responsible for damages arising from a malfunction of transport, especially for causes such as strikes, road retentions, and in general any other specific to the sector, which result in delays, losses or theft of the product.
  • Technical errors that, due to fortuitous or other causes, prevent the normal operation of the service through the Internet. Lack of availability of the website for maintenance or other reasons, which prevents the availability of the service.https://cristinajunquero.com puts all the means at its disposal in order to carry out the process of purchase, payment and shipping / delivery of the products, however it is exempt from liability for causes that are not attributable to it, unforeseeable circumstances or force majeure.
  • https://cristinajunquero.com It will not be responsible for the misuse and / or wear of the products that have been used by the User. Likewise, https://cristinajunquero.com will not be responsible for an erroneous return made by the User. It is the User’s responsibility to return the correct product.
  • In general, https://cristinajunquero.com It will not be responsible for any breach or delay in the fulfilment of any of the obligations assumed, when it is due to events that are beyond its reasonable control, that is, due to force majeure, and this may include, enunciative but not exhaustive:
  • Strikes, lockouts or other industrial action.
  • Civil commotion, revolt, invasion, threat or terrorist attack, war (declared or not) or threat or preparations for war.
  • Fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, epidemic or any other natural disaster.
  • Impossibility of using trains, boats, airplanes, motor transport or other means of transport, public or private.
  • Impossibility of using systems public or private of telecommunications.
  • Acts, decrees, legislation, regulations or restrictions of any government or public authority.

In this way, the obligations will be suspended during the period in which the force majeure continues, andhttps://cristinajunquero.com will have an extension in the term to comply with them for a period of time equal to the duration of the force majeure. https://cristinajunquero.com will use all reasonable means to find a solution that allows it to comply with its obligations despite the force majeure.


The client may not transmit, assign or transfer a contract or any of the rights or obligations derived from it without having previously obtained the consent of Cristina Junquero Vergara in writing.

No waiver by Cristina Junquero Vergara of a right to specific action derived from this contract will imply a waiver of other rights or actions unless it is expressly communicated in writing.

In accordance with the legislation that regulates the ownership of intellectual and similar rights, this Site and all its elements, brands, designs, photographs, texts, illustrations, logos, animated sequences or not, sound or not, graphics, etc., as well as its compilation are the exclusive property of the Seller, who does not grant any license or right other than to consult the Site.

The use, reproduction, duplication, copying, sale, resale, accessibility, modification or any other exploitation, whether in whole or in part, of the Site, its content or trademarks for any purpose is prohibited. , except with the prior written authorization of the Seller

Any other use will be constitutive of falsification and punishable according to Intellectual Property, unless prior and written authorization of the BRAND.


The information or personal data that the User provides to https://cristinajunquero.com In the course of a transaction on the Website, they will be treated in accordance with the provisions of the Privacy Policy. By accessing, browsing and / or using the Website, the User consents to the processing of this information and data and declares that all the information or data provided are true.


Cristina Junquero Vergara You may modify these conditions in any comment without allowing, in any case, its retroactive application.


In the event that any clause of these conditions is declared void, the rest of the closed will remain in force and must be interpreted in accordance with the will of the parties and the purpose of the text.


These conditions will be governed by Spanish Law. Any controversy arising from the interpretation and / or execution of these, the parties submit, at their free choice, to the jurisdiction that the current rules of private international law designate as competent.


The user can reach https://cristinajunquero.com your complaints, claims or any other comment you wish to make through the contact information provided at the beginning of these Conditions (General Information.


La titularidad de este sitio web, https://cristinajunquero.com, La ostenta: Cristina Junquero Vergara, con DNI: 53583186V, dirección C/ Pallars, 74, 3º 1ª – 08018 Barcelona, teléfono de contacto: 682724001, con email hola@cristinajunquero.com.

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionan) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (https://cristinajunquero.com) Y la compra o adquisición de productos en el mismo (en adelante, condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que https://cristinajunquero.com desarrolla a través del sitio web comprende:

Venta de piezas de joyería de autor realizadas en nuestro propio taller.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y / o utilizar esta página web, el Usuario debe haber leído la política de privacidad de https://cristinajunquero.com. Al utilizar este sitio web o al solicitar la adquisición de un producto a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo esto, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultar cada vez que acceda, navegue y / o utilice el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentran vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba.

Disponibilidad del servicio

Al realizar un pedido en la Página Web asegura Usted que es mayor de 18 años. Los productos ofrecidos se distribuyen en los siguientes estados miembros de la Unión Europea y resto de países salvo excepciones.

Usted puede comprar desde el país que prefiera, pero solo podremos enviar su pedido a las direcciones ubicadas en el país escogido. Al cambiar de país, los métodos de envío, los puntos de entrega y otras condiciones de venta se actualizarán.

Conforme al Art. 40 del a Ley 47/2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, antes de hacer el pedido, el Comprador tiene derecho a informarse en el Sitio de las características esenciales de los productos que desea encargar.

Información sobre los productos

Los artículos ofrecidos en la Página Web son joyas hechas a mano en Barcelona en diferentes metales (indicados siempre en la descripción del producto) en producciones pequeñas y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en las tiendas físicas. 

Usted reconoce nuestra plena propiedad en relación con todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, materiales o contenidos que constan en la Página Web. 

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

Nombre del artículo

Imagen/es del artículo

Descripción del artículo

Tallas y colores disponibles


Precio de Venta al Público (en la divisa correspondiente)

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los Productos a la venta, no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos y, no comprometen la responsabilidad del vendedor, que hace todo lo posible para garantizar que los colores que muestran los productos en las fotos expuestas en la web sean fieles a los productos originales, pudiendo darse variaciones debidas, sobre todo, a las limitaciones técnicas de las posibilidades de color de un equipo informático.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

De la misma forma, Cristina Junquero Vergara hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la Página Web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, Cristina Junquero Vergara procederá a su rectificación.


El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por la que se aceptan, desde que se inicia la navegación por sitio web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  1. Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas. 
  2. No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  3. Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y / u otros datos.

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra en línea de https://cristinajunquero.com, Durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos a la cesta y, finalmente, hacer clic en “Checkout”.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que https://cristinajunquero.com ha recibido su solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de https://cristinajunquero.comcon el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto aplican, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios de acuerdo con la política de privacidad de este sitio web.

Derecho a no aceptar un pedido

Cristina Junquero Vergara podrá cancelar cualquier pedido Confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:

1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la Página Web cuando se realizó el pedido.

2. Por falta de disponibilidad.

3. Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.

4. Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad.

5. Cuando Cristina Junquero Vergara no ha podido entregar el pedido en la dirección facilitada por el cliente.

6. Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que está fuera de control razonable (fuerza mayor) de Cristina Junquero Vergara.

En dichos supuestos, Cristina Junquero Vergara reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas conforme a lo previsto en el presente condicionado.


Todos los pedidos de compra recibidos por https://cristinajunquero.coma través del sitio web están sujetos a la disponibilidad de los productos y / o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte el suministro de estos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, https://cristinajunquero.com se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.


Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en cuanto al IVA, se señale y aplique cuestión diferente.

Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal como se muestran en el Sitio Web tanto para territorio nacional como para resto de países. Hay países que incluyen impuestos de aduanas.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

El sitio web utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del sitio web. Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

El sitio web pone a disposición de los usuarios una pasarela de pago telemático seguro para tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Visa y tarjetas análogas) oferta por la plataforma Stripe.

El TPV Virtual del banco integra la funcionalidad comercio electrónico seguro (CES), bajo los protocolos internacionales VISA Secure y Mastercard Identidad Check, basados en la tecnología 3D Secure, durante el proceso de autenticación del comprador como legítimo titular de la tarjeta con la finalidad de aportar al proceso de compra otra seguridad y protección de pagos. Durante la operación de pago electrónico se recogerá información del usuario relativa a la conexión y la dirección IP, la información del dispositivo, la dirección de correo electrónico, el teléfono móvil, los datos de navegación y los datos de la transacción , así como otros datos accesibles en virtud de la conexión en línea y del canal requerido por los protocolos de seguridad mencionados; todo ello con el objetivo de detectar y prevenir operaciones de pago no autorizadas o fraudulentas.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si la entidad no autorizase el pago, https://cristinajunquero.com no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

También se pueden realizar los pagos mediante el sistema seguro de pagos en línea Paypal.

Una vez que https://cristinajunquero.com reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que hay fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío.

En todo caso, al hacer clic en “Checkout” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.


Las entregas se efectuarán en el ámbito de los siguientes territorios: Europa y resto de países salvo excepciones.

Exceptuando aquellos casos en que haya circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el plazo máximo de entrega será de 15 días naturales (península), de 15 a 20 días en países europeos y entre 20 y 30 días en países fuera de europa, a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. Si necesita el artículo en un período inferior a este contacte con nosotros y le informaremos si es posible obtenerlo en un periodo inferior al estipulado.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, https://cristinajunquero.com no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informar de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado . En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si resultase imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. Sin embargo, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo cual acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que los productos se puedan derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando https://cristinajunquero.com recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por https://cristinajunquero.com.

7. TARJETA REGALO  (si existiere)

Los clientes pueden adquirir tarjetas regalo únicamente a través de la Página Web y sólo podrán utilizarlas para la compra de artículos que se encuentren a la venta en la referida Página Web.

El cliente, al comprar una tarjeta regalo, no podrá añadir ningún otro artículo al pedido y únicamente podrá adquirir una tarjeta regalo por pedido.

Para poder procesar la compra de la tarjeta regalo, se solicitarán los siguientes datos referentes a la persona destinataria de la misma: nombre, apellidos y correo electrónico. Estos datos serán utilizados únicamente para la correcta gestión de la tarjeta regalo.

Sólo se podrá usar una tarjeta regalo por pedido como forma de pago y no serán acumulables con otros descuentos promocionales.

Si el importe del pedido es inferior al valor de la tarjeta regalo, el saldo restante quedará a disposición del cliente para ser utilizado en futuros pedidos. En caso de que el importe total del pedido sea superior al importe de la tarjeta regalo utilizada, el saldo restante deberá ser abonado por el cliente mediante las formas de pago admitidas en la Página Web.

La política de cambios y/o devoluciones para pedidos pagados con tarjeta regalo será la misma que para el resto de pedidos realizados en la Página Web.

El importe a devolver se abonará con cargo al saldo de la tarjeta regalo. La recarga del saldo de la tarjeta regalo tardará aproximadamente unos catorce (14) días naturales desde la fecha en que se realice la devolución.

En el momento en que se haga efectiva la recarga, se informará al cliente a través de un e-mail del nuevo saldo disponible. Si se hubiera pagado parte del pedido con una tarjeta de pago, el importe de la devolución se abonará primero con cargo a la tarjeta de pago utilizada y el resto del importe a devolver, con cargo al saldo de la tarjeta regalo.

El importe de la tarjeta podrá ser utilizado en una única compra y el saldo de la misma, será el que indique el archivo recibido después de procesar su pedido de la tarjeta de regalo. No sé restará otro importe que el importe total de una vez.


Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar la solicitud de compra en el Sitio Web, puede modificar los mismos poniéndose en contacto con https://cristinajunquero.com a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “Checkout”, tiene acceso a la cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.


En los casos en que el Usuario adquiriera productos a través del sitio web, la asisten una serie de derechos, tal como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, como consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, tiene derecho a desistir de esta compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de https://cristinajunquero.com en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de estos bienes que componían un mismo pedido de compra.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario debe notificar su decisión a https://cristinajunquero.com.

Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o mediante:

Cristina Junquero



Formulario de desistimiento:

“A la atención de CRISTINA JUNQUERO VERGARA con domicilio en C/ Pallars, 74, 3 – 1 08018 Barcelona y correo electrónico hola@cristinajunquero.com.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Nº de Pedido:

Fecha Pedido:

Fecha recepción Pedido:

Nombre del consumidor:

NIF del consumidor:

Dirección del consumidor:

Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)


En caso de desistimiento, https://cristinajunquero.com reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en que https://cristinajunquero.com ha informado de la decisión de desistir por el Usuario.

https://cristinajunquero.com reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que utilizó éste para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. Sin embargo, https://cristinajunquero.com podría retener el reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra.

Y deberá hacerlo sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que https://cristinajunquero.com fue informado de la decisión de desistimiento.

El Usuario no deberá asumir el coste de devolución (transporte, entrega) de los bienes si ha sido comprado en territorio nacional y para efectuar la recogida, deberá de ponerse en contacto en hola@cristinajunquero.com para gestionar la devolución y se le enviará un transportista a recoger el producto. El Usuario que haya comprado desde Europa o Estados Unidos deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega).

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias como sería el caso de productos personalizados.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en que se entregaron o que hayan sufrido algún daño después de la entrega.

Asimismo, se tienen que devolver los productos incluyendo todos sus envoltorios originales y sin uso. 

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con https://cristinajunquero.com

 inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto / error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y éstos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, en su caso el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le envíen un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que haya podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, como consumidor y usuario.


El Usuario, como consumidor y usuario, disfruta de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este sitio web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo https://cristinajunquero.com. Por tanto, por la falta de conformidad de estos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por https://cristinajunquero.comy  posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables de este. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. Sin embargo, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre que estas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por tanto formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.


Salvo disposición legal en contrario, https://cristinajunquero.com no aceptará ninguna responsabilidad con respecto a los siguientes casos:

  • https://cristinajunquero.com aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el sitio web, pero no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
  • https://cristinajunquero.coma actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquier otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
  • Errores técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. https://cristinajunquero.com pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío / entrega de los productos, sin embargo se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • https://cristinajunquero.com no se hará responsable del mal uso y / o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Asimismo, https://cristinajunquero.com tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
  • En general, https://cristinajunquero.com no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, de manera enunciativa pero no exhaustivo: 
  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De este modo, las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y https://cristinajunquero.com dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. https://cristinajunquero.com pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.


El cliente no podrá transmitir, ceder o transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin haber obtenido previamente y por escrito el consentimiento de Cristina Junquero Vergara.

Ninguna renuncia por parte de Cristina Junquero Vergara a un derecho a acción concreta derivada del presente contrato supondrá una renuncia a otros derechos o acciones a no ser que se comunique de forma expresa y por escrito.

De conformidad con la legislación que regula la propiedad de los derechos intelectuales y similares, el presente Sitio y todos sus elementos, marcas, diseños, fotografías, textos, ilustraciones, logotipos, secuencias animadas o no, sonoras o no, gráficas, etc., así como su recopilación son propiedad exclusiva del Vendedor, quien no concede más licencia o derecho que el de consultar el Sitio.

Se prohíbe el uso, la reproducción, la de duplicación, la copia, la venta, la reventa, la accesibilidad, la modificación o cualquier otra explotación, ya sea en todo o en parte, del Sitio, su contenido o las marcas para cualquier propósito, salvo previa autorización por escrito del Vendedor 

Cualquier otro uso será constitutivo de falsificación y sancionable según la Propiedad Intelectual, salvo autorización previa y escrita de la MARCA.


La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a https://cristinajunquero.com en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad. Al acceder, navegar y / o utilizar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de esta información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.


Cristina Junquero Vergara podrá modificar las presentes condiciones en cualquier comento sin que quepa, en ningún caso, su aplicación retroactiva.


En el supuesto de que cualquier cláusula de las presentes condiciones fuera declarada nula, el resto del clausurado permanecerá vigente y deberá interpretarse conforme la voluntad de las partes y la finalidad del texto.


Las presentes condiciones se regirán por la Ley Española. Cualquier controversia dimanante de la interpretación y/o ejecución de estas, las partes se someten, a su libre elección, a la jurisdicción que las normas vigentes de derecho internacional privado designen como competentes.


El usuario puede hacer llegar a https://cristinajunquero.com sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General.